গাজীপুর সিটি কর্পোরেশন এখন নাগরিক সেবার এক উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত। জন্মসনদ নিবন্ধন ও সংশোধন প্রক্রিয়ায় এসেছে আমূল পরিবর্তন। আগে যেখানে দিনের পর দিন ভোগান্তি পোহাতে হতো, এখন কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই হাতে হাতে মিলছে জন্মসনদ। অঞ্চল-১ অফিসসহ কর্পোরেশনের সব জোনে কর্মকর্তা-কর্মচারীরা নাগরিকদের সেবায় আন্তরিকতার পরিচয় দিচ্ছেন। বিশেষ করে বর্তমান প্রশাসক শরীফ উদ্দিন আহম্মেদ চৌধুরীর গতিশীল নেতৃত্বে জন্মসনদ ও নাগরিক নিবন্ধন ব্যবস্থায় এসেছে ডিজিটাল পরিবর্তন।
জোনাল এক্সিকিউটিভ অফিসার মোহাম্মদ জহিরুল ইসলাম বলেন, আমাদের লক্ষ্য নাগরিক যেন কোনো হয়রানি ছাড়াই দ্রুত সেবা পান। জন্মসনদ সংশোধন বা নতুন নিবন্ধন। সব কাজ আমরা এখনই সম্পন্ন করার চেষ্টা করি। নাগরিকের সন্তুষ্টিই আমাদের প্রাপ্তি।
কর্পোরেশনের প্রশাসন প্রধান মোহাম্মদ বাতেন জানান, বর্তমান সরকারের ডিজিটাল সেবা নীতিমালার আলোকে গাজীপুর সিটি কর্পোরেশন প্রতিটি নাগরিক সেবা অনলাইন ও আধুনিক পদ্ধতিতে পরিচালনা করছে। জন্ম-মৃত্যু নিবন্ধন, নাগরিক সনদসহ সব সেবা এখন আগের চেয়ে দ্রুত ও স্বচ্ছ।
নাগরিকদের সাথে কথা বলে জানা গেছে, এখন আর লাইনে দাঁড়িয়ে দিনের পর দিন অপেক্ষা করতে হয় না।
নিশাদনগর, আউছপাড়া, গাছা, টঙ্গীসহ বিভিন্ন এলাকার মানুষ জানাচ্ছেন, অফিসে গিয়ে কাগজ জমা দিলেই কর্মকর্তারা সব সহযোগিতা করছেন। কোনো হয়রানি নেই, বরং হাসিমুখে সেবা দিচ্ছেন।
সোহেলী নাজনীন, যিনি জন্মসনদ বিভাগের দায়িত্বে আছেন, বলেন, “আমরা চেষ্টা করি, যাতে প্রতিটি মা-বাবা সন্তানের জন্মসনদ পেতে কোনো কষ্ট না পান। অনেক সময় দুপুরের খাবার বাদ দিয়েও আমরা কাজ করি, যেন কেউ ফিরতে না হয় খালি হাতে।” স্থানীয় শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানগুলোর শিক্ষকরা জানিয়েছেন, কর্পোরেশনের দ্রুত সেবা পাওয়ার ফলে শিক্ষার্থীদের ভর্তি ও ফর্ম পূরণে সুবিধা হচ্ছে। অনেক অভিভাবক এখন অনলাইনেও জন্মসনদ সংশোধন করতে পারছেন, যা দেশের অন্যান্য শহরেও অনুসরণযোগ্য উদ্যোগ বলে মনে করছেন তারা।
বর্তমানে গাজীপুর সিটি কর্পোরেশন নাগরিক সেবা প্রদানে দেশের অন্যতম সফল প্রতিষ্ঠান হিসেবে পরিচিতি পাচ্ছে।
সাধারণ মানুষ বলছেন, “এখন সিটি কর্পোরেশনে গেলে ভয় নয়, ভরসা পাই। কর্মকর্তারা নিজের পরিবারের সদস্যের মতো আচরণ করেন।”
প্রশাসক শরীফ উদ্দিন আহম্মেদ চৌধুরীর নেতৃত্বে গাজীপুর সিটি কর্পোরেশন আজ সত্যিকার অর্থেই জনসেবার প্রতীক হয়ে উঠেছে।